CentinelIA, Inc. ("CentinelIA", "nosotros") es responsable del tratamiento de los datos personales que se recaban a través de la plataforma Elia, sus apps y el sitio centinelia.app.
De usuarios y clientes:
De protegidos y personas mencionadas:
Menores de edad: el servicio está dirigido a organizaciones y equipos profesionales; no se ofrece a menores de edad y no recabamos intencionalmente datos de menores como usuarios.
Datos sensibles: no pedimos datos sensibles a los usuarios. El análisis de fuentes públicas sobre figuras públicas puede incluir de forma incidental información que la ley considera sensible (por ejemplo, la afiliación política de un servidor público); la tratamos solo para el análisis narrativo que el Cliente contrata y nunca para perfilar a personas por esas categorías.
Primarias (necesarias para el servicio):
Secundarias (puede oponerse sin afectar el servicio):
No usamos la información de los Clientes para entrenar modelos de inteligencia artificial, ni propios ni de terceros. Nuestros proveedores de IA procesan los datos solo para responder a cada solicitud.
Para oponerse a las finalidades secundarias, escriba a contacto@centinelia.app.
Para operar la plataforma compartimos datos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento, cada uno bajo sus propias condiciones y medidas de seguridad:
| Proveedor | Función |
|---|---|
| Stripe | Procesamiento de pagos |
| Supabase | Base de datos y almacenamiento de archivos |
| DigitalOcean | Infraestructura de servidores |
| Netlify | Publicación del sitio y de la aplicación web |
| Resend | Correo del servicio |
| Google Workspace | Correo de soporte |
| Apple y Google (Firebase) | Notificaciones al teléfono |
| 360dialog y Meta | Mensajes por WhatsApp, solo con consentimiento |
| X, Google y Apify | Obtención de información de fuentes públicas |
| Anthropic | Procesamiento con IA para análisis y generación de contenido |
Varios de estos proveedores operan en Estados Unidos u otros países, por lo que los datos pueden almacenarse o procesarse fuera del país del usuario, con medidas de seguridad equivalentes. No vendemos datos personales ni hacemos transferencias distintas a las necesarias para prestar el servicio o exigidas por ley.
Parte de la información sobre los protegidos y sobre personas mencionadas proviene de fuentes de acceso público (medios de comunicación, redes sociales abiertas y registros públicos). Elia solo lee información pública: no accede a cuentas privadas, mensajes directos ni grupos cerrados. Cada afirmación conserva su fuente.
Usted puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO), revocar su consentimiento o limitar el uso y divulgación de sus datos. Según la ley de su país, también puede tener derecho a la portabilidad de sus datos y a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que le produzcan efectos jurídicos.
Para ejercerlos, envíe su solicitud a contacto@centinelia.app indicando su nombre, el derecho que desea ejercer y la información sobre la que recae. Responderemos en los plazos que marque la legislación aplicable. Si no está conforme con la respuesta, puede acudir a la autoridad de protección de datos de su país.
El sitio y la plataforma usan cookies y almacenamiento local para la sesión, las preferencias y la medición de uso. Puede deshabilitarlas desde su navegador; algunas funciones podrían verse afectadas.
Conservamos los datos mientras la cuenta exista, incluida la pausa al terminar una prueba o una suscripción, para que el Cliente pueda reactivarla sin perder nada. El Cliente puede pedir en cualquier momento una copia de su información o que eliminemos su cuenta y sus datos, escribiendo a contacto@centinelia.app; atenderemos la solicitud dentro de los 30 días siguientes, salvo lo que una obligación legal nos exija conservar.
Aplicamos medidas técnicas y administrativas: cifrado en tránsito, almacenamiento privado por cuenta, enlaces de descarga firmados y de corta duración, control de acceso y claves resguardadas en el servidor. Ningún sistema es infalible; en caso de un incidente que afecte datos personales, actuaremos y avisaremos conforme a la legislación aplicable.
Podemos actualizar este aviso. La versión vigente estará siempre disponible en centinelia.app, con su fecha de última actualización, y los cambios relevantes se avisarán por correo.
Al registrarse y usar la plataforma, usted manifiesta que ha leído este Aviso de Privacidad y consiente el tratamiento de sus datos conforme a lo aquí descrito.