Aviso de Privacidad
Responsable del tratamiento
CentinelIA, Inc. ("CentinelIA", "nosotros") es responsable del tratamiento de los datos personales que se recaban a través de la plataforma y del sitio centinelia.app.
- Domicilio: 111B S Governors Ave., STE 97470, Dover, DE 19904, Estados Unidos.
- Contacto de privacidad: contacto@centinelia.app
A quién aplica este aviso
Este aviso aplica a:
- Usuarios y clientes: quienes registran una cuenta, contratan un plan o usan la plataforma.
- Protegidos y personas mencionadas: la plataforma también trata información de las personas o entidades cuya reputación se monitorea (los "protegidos") y de personas mencionadas en las fuentes públicas analizadas. Esta información proviene de fuentes de acceso público (ver §6).
Datos personales que tratamos
De usuarios y clientes:
- Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono.
- Facturación y pago: datos necesarios para procesar la suscripción. Los pagos se procesan a través de Stripe; no almacenamos los números completos de tarjeta en nuestros sistemas.
- Datos de uso: actividad dentro de la plataforma, registros técnicos (logs) y, en el caso del asistente Elia, las conversaciones de soporte.
De protegidos y personas mencionadas:
- Nombre, cargo o función pública, ámbito.
- Imagen o fotografía obtenida de fuentes públicas.
- Menciones, publicaciones, notas y contenidos disponibles públicamente en medios, redes sociales y fuentes abiertas.
Menores de edad: el servicio está dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recabamos intencionalmente datos de menores de edad como usuarios.
Datos sensibles: no recabamos datos sensibles de los usuarios para la prestación del servicio. (En revisión legal: el monitoreo de fuentes públicas puede capturar incidentalmente información sensible de figuras públicas.)
Finalidades del tratamiento
Primarias (necesarias para el servicio):
- Prestar el servicio de análisis narrativo, alertas y briefs.
- Crear y administrar la cuenta del usuario.
- Procesar pagos y emitir comprobantes.
- Brindar soporte (incluido el asistente Elia).
- Cumplir obligaciones legales aplicables.
Secundarias (puede oponerse sin afectar el servicio):
- Mejora del producto y de los modelos de análisis.
- Comunicaciones sobre novedades del servicio.
Si no desea que sus datos se traten para las finalidades secundarias, puede manifestarlo en cualquier momento a contacto@centinelia.app.
Transferencias y encargados (terceros)
Para operar la plataforma compartimos datos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento, cada uno bajo sus propias condiciones y medidas de seguridad:
| Proveedor | Función |
|---|---|
| Stripe | Procesamiento de pagos |
| Supabase | Base de datos y almacenamiento |
| DigitalOcean | Infraestructura y hosting |
| Resend | Correo transaccional |
| Apify | Obtención de datos de fuentes públicas (ciertas fuentes/planes) |
| Anthropic (Claude) | Procesamiento con IA para análisis y generación de contenido |
No vendemos datos personales. No realizamos transferencias distintas a las necesarias para prestar el servicio o las exigidas por ley.
Información de fuentes públicas
Una parte de la información sobre los protegidos y sobre personas mencionadas proviene de fuentes de acceso público (medios de comunicación, redes sociales abiertas y registros públicos). El servicio analiza información ya disponible públicamente con fines de análisis narrativo. (Punto en revisión legal — ver recuadro inicial.)
Sus derechos (ARCO y otros)
Usted puede ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como revocar su consentimiento o limitar el uso y divulgación de sus datos.
Para ejercerlos, envíe su solicitud a contacto@centinelia.app indicando su nombre, el derecho que desea ejercer y la información sobre la que recae. Responderemos en los plazos que marque la legislación aplicable.
Cookies y tecnologías de rastreo
El sitio y la plataforma pueden usar cookies y tecnologías similares para autenticación, preferencias y medición de uso. Puede deshabilitarlas desde su navegador; algunas funciones podrían verse afectadas.
Conservación de datos
Conservamos los datos durante la vigencia de la relación y conforme a la política de retención histórica por plan (Vigía 3 meses, Escudo 12 meses, Blindaje 24 meses), salvo que una obligación legal exija un plazo distinto. Al terminar, los datos se eliminan o anonimizan, y el cliente puede solicitar la exportación de su información antes del cierre.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y administrativas para proteger los datos: claves y secretos del lado del servidor, control de acceso y cifrado en tránsito. Ningún sistema es infalible; en caso de incidente que afecte datos personales, actuaremos conforme a la legislación aplicable.
Cambios al aviso
Podemos actualizar este aviso. La versión vigente estará siempre disponible en centinelia.app, con su fecha de última actualización.
Consentimiento
Al registrarse y usar la plataforma, usted manifiesta que ha leído este Aviso de Privacidad y consiente el tratamiento de sus datos conforme a lo aquí descrito.